1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Cromomedia Comunicación, S.L.U.
- NIF: B42680165
- Domicilio: C/ Clara Campoamor 11, 4, 03540 Alicante
- Correo electrónico de contacto: [email protected]
- Sitio web: https://cromomedia.es
2. Qué datos tratamos
A través de este sitio web podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos y de contacto, como nombre, nombre del negocio, teléfono y correo electrónico.
- Datos contenidos en el mensaje que el usuario nos remita por correo electrónico o a través del formulario de contacto. El formulario de esta web no envía nada a ningún servidor: al pulsar «Enviar» se abre el programa de correo del propio usuario con el mensaje preparado, y es el usuario quien lo envía a [email protected].
- Datos técnicos de conexión, como la dirección IP, la página solicitada y el tipo de navegador, que el proveedor de alojamiento trata para servir la web y garantizar su seguridad.
Esta web no utiliza cookies, ni píxeles publicitarios, ni ninguna tecnología que identifique o siga al visitante. Para contar las visitas utilizamos Cloudflare Web Analytics, una medición sin cookies del propio proveedor de alojamiento que no guarda nada en tu dispositivo ni identifica a nadie; los datos que recibimos son agregados (páginas vistas, país, tipo de navegador) y no contienen identificadores de usuario.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de contacto, información o primera toma de contacto comercial remitidas por correo electrónico, a través del formulario de contacto o por cualquier otro medio habilitado en la web.
- Gestionar comunicaciones profesionales relacionadas con nuestros servicios, incluyendo el seguimiento comercial razonable posterior a una consulta iniciada por el propio interesado.
- Garantizar la seguridad, mantenimiento y correcto funcionamiento del sitio web, incluyendo la prevención de incidencias técnicas o accesos no autorizados.
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de tus datos son las siguientes:
- La aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, cuando la consulta tenga por objeto obtener información sobre nuestros servicios.
- El interés legítimo de Cromomedia en lo relativo a la seguridad del sitio web, la prevención del fraude y la adecuada gestión técnica y organizativa de las comunicaciones profesionales iniciadas por el usuario.
- El cumplimiento de obligaciones legales cuando resulte aplicable.
5. Plazo de conservación
Tus datos serán conservados:
- Durante el tiempo necesario para atender tu consulta o solicitud.
- Si la consulta da lugar a una relación profesional o contractual, durante el tiempo necesario para gestionar dicha relación y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación aplicables.
- Si no llega a formalizarse ninguna relación, durante un plazo máximo de 12 meses desde la última interacción o comunicación, salvo que solicites antes su supresión.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, tus datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal.
No obstante, podrán intervenir proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web o para la gestión ordenada de las consultas recibidas, actuando como encargados del tratamiento: el proveedor de alojamiento de la web (Cloudflare, Inc.), el proveedor de correo electrónico corporativo y de gestión comercial (Zoho), y herramientas de organización interna del trabajo.
7. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Cromomedia pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o prestar sus servicios desde fuera del mismo. Cuando ello ocurra, Cromomedia adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa vigente, como cláusulas contractuales tipo, la adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. u otros mecanismos legalmente válidos.
Entre los proveedores que pueden implicar transferencias internacionales, en función de la configuración efectiva del sitio web y de la gestión comercial, pueden encontrarse Cloudflare, Google, Zoho o Atlassian/Trello.
8. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando proceda, así como retirar el consentimiento prestado.
Para ejercer tus derechos, puedes escribir a [email protected] indicando en el asunto «Protección de Datos» e identificándote adecuadamente.
Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Carácter obligatorio de los datos
Los campos marcados como obligatorios en nuestros formularios deberán completarse para poder gestionar correctamente tu solicitud. La falta de cumplimentación de dichos campos puede impedirnos atender tu consulta.
10. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos facilites tus datos personales a través de esta web sin la autorización de tus padres o tutores legales.
11. Decisiones automatizadas y perfiles
No se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles individualizados con base en los datos facilitados a través del formulario de contacto.
12. Seguridad
Cromomedia aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.
13. Actualización de la política
Nos reservamos el derecho a actualizar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o técnicos. En ese caso, publicaremos la versión actualizada en esta misma página.
Última actualización: 22 de septiembre de 2026.